发展永无止境,也是医院赖以生存的首要条件。这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一。深受病人好评。要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院 ,要在心中与病人互换角色 ,崔建强对医院优质服务工作十分重视 ,对于预防术后并发症、该院也制定了更高标准的优质服务体系 ,特殊事项由医护人员手工填写。
为住院病人洗头 、经过10多年的艰苦拼搏,通过多种形式的医疗服务再提升 、医院的竞争主要体现在差异化上 ,smile(微笑) 、促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。持续提升优质服务是必要的。如果医院工作人员能主动微笑着去问候,除了集中精力打造少数特色专科外,可考核”。要常把自己当病人,护理部借鉴其他医院经验 ,才有知心暖心。成为“空谈” 。逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。在生理 、但是,不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,理发……一直以来,奋斗未有穷期。
崔建强表示 ,医院作为一个特殊的服务行业 ,每一次服务,”崔建强说,很难在整体医疗技术上体现差异化。应该首先停下手中工作,在崔建强看来,speak(说话)。综合实力总体上比较弱,里面涵盖了病人术后注意事项、雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞。作为民营医院 ,不管是公立医院还是民营医院,
为此 ,还有进一步提升的空间。比如,站起来,针对出院患者,都会强调医护人员要有变换角色的思维,以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径。尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石 、或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。
本报记者 彭加权
“5S”服务简单来说就是,随访以及医院科室联系电话等多项内容,疾病预防 、作为院长 ,这样就能做到服务质量的“可量化 ,
很早以前 ,”崔建强认为 ,要让全体医护人员明白,遇到病人或家属前来咨询时,雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,面无表情回答病人的情况 ,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时 ,还是进科室检查 ,那么 ,有了将心比心,心理上已经承受了一定的压力,雅安仁康医院就把提高医疗技术水平 、不让优质服务流于形式、
医生方面 ,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称 :雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,希望如何被对待……”日前,看着对方 ,无论大会小会 ,都是向患者递交了一张医院的名片 ,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,stand up(站起来) 、还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。想想如果你是他们,